20Bet prijava: kaj storiti, ko se pojavijo težave

Zakaj se ne morem prijaviti v 20Bet? Najpogostejši vzrok je napačno geslo ali neaktiviran račun. Če ste pozabili geslo, ga lahko ponastavite.

Bonus ali brezplačni vrtljaji niso pripisani

Igralec po prijavi vidi, da na računu ni pričakovanega dobrodošlico bonusa ali brezplačnih vrtljajev, čeprav je vnesel kodo ob registraciji.

• Koda je bila vnesena z napako ali prezrta.
• Polog ni bil izveden v skladu s pogoji.
• Bonusa ni mogoče kombinirati z drugimi promocijami.
• Račun ni v celoti potrjen.
• Ponudba je bila uporabljena že ob prejšnji registraciji.

1. Preverite, ali ste ob 20bet registraciji v polje za promocijsko kodo vnesli ustrezno kodo. Če kode niste vnesli, je ne morete dodati pozneje.
2. Poglejte v svojo zgodovino transakcij, ali je bil polog uspešno izveden.
3. Preverite, ali ste pri pologu označili, da želite prejeti bonus.
4. Počakajte, da se stanje osveži, in se znova prijavite.
5. Preverite, ali ste morda že izkoristili dobrodošlico ponudbo.
6. Preverite, ali je vaš račun popolnoma potrjen.
7. Če ste vnesli 20bet bonus code, preverite, ali je bila koda pravilno zapisana.
8. Preberite pogoje bonusa glede minimalnega pologa.
9. Če se bonus ne prikaže niti po teh korakih, se obrnite na podporo.

Na podporo se obrnite, če ste preverili vse navedene korake in bonusa še vedno ni na računu.

Prijava ni mogoča ali je račun zaklenjen

Igralec ob prijavi prejme sporočilo, da so podatki napačni, ali opozorilo, da je račun zaklenjen zaradi preveč neuspešnih poskusov.

• Napačno uporabniško ime ali geslo.
• Preveč neuspešnih poskusov prijave v kratkem času.
• Račun je bil zaklenjen zaradi varnostnega pregleda.
• Igralec je pozabil geslo.
• Težave s povezavo ali brskalnikom.

1. Preverite, ali tipkovnica ne dodaja presledkov ali napačnih znakov.
2. Uporabite funkcijo za ponastavitev gesla in sledite navodilom v sporočilu.
3. Počakajte nekaj minut, preden poskusite znova, da se števec poskusov ponastavi.
4. Preizkusite drug brskalnik ali mobilni brskalnik na telefonu.
5. Preverite, ali je račun morda zaklenjen zaradi varnostnega pregleda.
6. Če ste na 20Bet Slovenija naleteli na težave s prijavo, preverite, ali ste izbrali pravo državo ob registraciji.
7. Poskusite se prijaviti z druge naprave, da izključite težavo s shranjenimi podatki.
8. Če se prijava še vedno ne uspe, uporabite povezavo za pomoč pri prijavi 20Bet login.
9. Po potrebi počistite piškotke in znova naložite stran.

Na podporo se obrnite takoj, ko vas sistem obvesti, da je račun zaklenjen in ga ne morete odkleniti sami.

Izplačilo je dalj časa v obdelavi

Igralec vidi, da je zahtevek za izplačilo še vedno v stanju obdelave, čeprav je od zahteve minilo že nekaj časa.

• Račun še ni v celoti potrjen.
• Zahtevek je bil vložen ob koncu tedna ali prazniku.
• Preverjanje skladnosti še poteka.
• Podatki o načinu izplačila niso pravilni.
• Igralec je večkrat zapored vložil zahtevek.

1. Preverite, ali ste prejeli sporočilo o potrebnem dodatnem preverjanju.
2. Preverite, ali so vaši osebni podatki v skladu s podatki na dokumentih.
3. Preverite, ali ste izbrali način izplačila, ki ga podpirate.
4. Počakajte, da se morebitni zahtevki za preverjanje zaključijo.
5. Ne vlagajte novih zahtevkov, medtem ko prejšnji še ni zaključen.
6. Preglejte e-pošto, tudi mapo z neželeno pošto, za obvestila podpore.
7. Če je bil zahtevek zavrnjen, preverite razlog v sporočilu in ga odpravite.
8. Po odpravi razloga znova vložite zahtevek za izplačilo.
9. Če se stanje ne spremeni v razumnem času, se obrnite na podporo.

Na podporo se obrnite, ko ste preverili vse navedene korake in je izplačilo še vedno v obdelavi brez pojasnila.

Polog ali izplačilo zavrnjeno zaradi omejitev

Igralec poskuša položiti ali dvigniti sredstva, a prejme sporočilo, da je transakcija zavrnjena zaradi omejitev na računu.

• Dosežena je omejitev za posamezno transakcijo.
• Dosežena je dnevna ali mesečna omejitev.
• Nastavljene so lastne omejitve igranja.
• Način plačila ne podpira želenega zneska.
• Račun še ni potrjen za dvige.

1. Preverite, ali ste nastavili lastne omejitve pologov ali izplačil.
2. Poskusite z manjšim zneskom, ki je znotraj omejitve.
3. Preverite, ali je način plačila primeren za izbrani znesek.
4. Počakajte, da se dnevna omejitev ponastavi.
5. Preverite, ali je račun potrjen za dvige.
6. Če želite spremeniti lastne omejitve, upoštevajte, da zvišanje običajno ne velja takoj.
7. Preverite, ali imate na računu dovolj sredstev za izbrani znesek.
8. Poskusite znova pozneje, ko se omejitve ponastavijo.
9. Če menite, da je prišlo do napake, se obrnite na podporo.

Na podporo se obrnite, če so omejitve po vašem mnenju napačno nastavljene in jih ne morete spremeniti sami.

Hitri pregled

Spodnja tabela prikazuje pogoste težave, njihove običajne vzroke in prvi korak, ki ga lahko naredite sami.

Težava	Običajni vzrok	Prvi korak
Bonus ni pripisan	Koda ni bila vnesena ob registraciji	Preverite zgodovino transakcij in vnos kode
Prijava ni mogoča	Napačno geslo ali preveč poskusov	Ponastavite geslo in počakajte nekaj minut
Izplačilo v obdelavi	Račun ni v celoti potrjen	Preverite e-pošto za zahtevo po preverjanju
Transakcija zavrnjena	Dosežena omejitev ali neustrezen način plačila	Preverite lastne omejitve in znesek

Če se soočite s težavo, ki je v tabeli ni, najprej preverite, ali je vaš račun v celoti potrjen. Preverjanje računa je pogosto pogoj za dostop do bonusa in izplačil. Če se težava ponovi, zabeležite čas in zaslonsko sliko sporočila. To vam bo pomagalo pri stiku s podporo. Ne poskušajte večkrat zapored vnesti napačnega gesla, saj lahko to zaklene račun. Prav tako ne vlagajte več zahtevkov za izplačilo, dokler prejšnji ni zaključen. Redno preverjajte e-pošto, saj lahko podpora pošlje pomembna obvestila.

Največ težav preprečite tako, da že ob registraciji natančno vnesete vse podatke in kodo, nato pa pred vsako transakcijo preverite, ali so izpolnjeni pogoji za bonus ali izplačilo.