Kako se prijavim v svoj račun William Hill? Najpogostejša napaka v tem trenutku je vnos napačnega gesla ali uporabniškega imena in večkratno poskušanje, ki račun zaklene.
Račun in preverjanje identitete
Kako ustvarim račun pri William Hill?
Registracijo začnete s klikom na gumb za nov račun na naslovni strani. V obrazec vnesete svoje ime, naslov in datum rojstva ter izberete geslo. Nato potrdite elektronski naslov prek povezave v sporočilu. Preverite, da so podatki enaki kot na osebnem dokumentu, sicer preverjanje ne bo uspelo.
Kako poteka william hill login?
Na naslovni strani kliknete gumb za prijavo in vnesete uporabniško ime ter geslo. Če se prijavljate s telefona, uporabite brskalnik, ne ločene aplikacije. Po prijavi se prikaže vaše stanje in razdelek z igrami. Preverite, ali ste prijavljeni na svoj račun, preden začnete igrati.
Pozabil sem geslo, kaj naj naredim?
Na prijavnem oknu izberite povezavo za pozabljeno geslo. Vnesete elektronski naslov, povezan z računom, in sledite navodilom v sporočilu. Novo geslo mora biti dovolj različno od starega. Preverite tudi mapo z neželeno pošto, če sporočila ne vidite takoj.
Zakaj moram poslati osebni dokument?
Preverjanje identitete je pogoj za dvig denarja in za zakonito igranje. Igralci pošljejo kopijo dokumenta s fotografijo in dokazilom o naslovu. Postopek se začne samodejno ob prvem dvigu ali ob sumu nepravilnosti. Pred pošiljanjem preverite, da je dokument veljaven in da se ime ujema z računom.
Kako spremenim naslov ali telefonsko številko?
Podatke urejate v nastavitvah svojega računa. Nekatere spremembe, na primer naslov, zahtevajo dodatno potrditev. Po spremembi preverite, ali so podatki shranjeni in ali se ujemajo z dokumenti. Če se ne ujemajo, lahko preverjanje identitete spodleti.
Ali lahko imam več računov?
Vsak igralec sme imeti le en račun pri ponudniku. Podvajanje računov krši pravila in vodi v zaprtje vseh povezanih računov. Če ste pozabili, da račun že imate, poskusite najprej s ponastavitvijo gesla. Preverite, ali na vaš elektronski naslov že prihajajo sporočila o računu.
Nakazila in dvigi
Kako položim denar na račun?
Po prijavi odprite razdelek za blagajno in izberite način plačila. Vnesete znesek in potrdite transakcijo. Sredstva se prikažejo na stanju, ko jih ponudnik prejme. Preverite, ali je na računu dovolj sredstev za želeno igro, preden začnete.
Kateri načini plačila so na voljo?
Ponudba je odvisna od države in valute računa. Na seznamu v blagajni vidite le načine, ki so dostopni za vaš račun. Vsak način ima svoja pravila glede najnižjega zneska in čakanja. Preverite, ali je izbrani način primeren za dvig, še preden položite denar.
Zakaj dvig še ni na mojem računu?
Dvig najprej čaka na preverjanje identitete, če to še ni opravljeno. Nato ga obdela ponudnik in nato še vaša banka ali ponudnik plačilne storitve. Vsak korak lahko traja različno dolgo. Preverite stanje dviga v blagajni in ali so vsi dokumenti že potrjeni.
Kako preverim stanje in zgodovino transakcij?
V blagajni so prikazane vse položene in dvignjene vsote. Odprite zgodovino in primerjajte zneske z izpiskom svojega računa. Če se znesek ne ujema, zabeležite datum in reference transakcije. S temi podatki se obrnete na podporo.
Ali lahko dvignem ves dobiček takoj?
Dvig je mogoč šele, ko so izpolnjeni pogoji za igre z dobrodošlico. Preverite, ali imate še aktivno ponudbo ali nezakupljene obveznosti. Prav tako mora biti identiteta potrjena. Šele takrat se dvig obdela brez zadržkov.
Kaj naj naredim, če položim denar na napačen račun?
Če ste nakazali na račun, ki ni vaš, takoj preverite številko računa v potrdilu. Obrnite se na podporo in priložite potrdilo o transakciji. Ponudnik ne more vračati sredstev brez dokazila. Preverite tudi, ali ste bili v tistem trenutku pravilno prijavljeni.
Dobrodošla ponudba
Kaj vključuje dobrodošla ponudba za nove igralce?
Ponudba je namenjena igralcem, ki prvič položijo denar. Pogoji določajo, kako se sredstva sprostijo in za katere igre veljajo. Preberite pogoje, preden položite denar, da ne boste presenečeni. Uporabite le eno ponudbo na igralca in gospodinjstvo.
Kako aktiviram dobrodošlo ponudbo?
Ponudbo aktivirate v blagajni ali v razdelku s promocijami, preden položite denar. Nekatere ponudbe zahtevajo vnos kode ob prvem nakazilu. Po aktivaciji preverite, ali je ponudba vidna na vašem računu. Brez aktivacije se sredstva ne pripišejo.
Kako izpolnim pogoje za sprostitev sredstev?
Po aktivaciji igrate na igrah, ki štejejo k izpolnitvi pogojev. Vsak vložek prispeva k skupnemu znesku, ki ga je treba obrniti. Igre prispevajo različno, zato preverite, katere štejejo v celoti. Sredstva se sprostijo šele, ko so pogoji izpolnjeni v celoti. Pri www.williamhill-si.com so pogoji navedeni ob ponudbi, zato jih preberite pred prvim vložkom.
Ali lahko dobim ponudbo, če sem že imel račun?
Dobrodošla ponudba velja le za nove igralce. Če ste račun že imeli, se ne morete prijaviti zanj znova pod drugim imenom. Preverite, ali imate na voljo druge promocije za obstoječe igralce. Odpiranje novega računa zaradi ponudbe krši pravila.
Kaj se zgodi, če prekličem ponudbo?
Preklic ponudbe pomeni, da dobonusna sredstva in morebitne dobitke iz njih izgubite. Vaš lastni denar ostane na računu, razen če je bil porabljen za izpolnjevanje pogojev. Preverite stanje, preden prekličete. Če niste prepričani, se najprej obrnite na podporo.
Ali se dobički izbonusa lahko dvignejo?
Dobički iz dobrodošlih sredstev se dvignejo šele po izpolnitvi pogojev. Do takrat so prikazani ločeno od vašega denarja. Preverite, kdaj se sredstva prenesejo v denarno stanje. Šele takrat lahko zahtevate dvig.
Licenca in varnost
Kdo izda licenco ponudniku?
Ponudnik deluje na podlagi licence, izdane v državi, kjer je registriran. Licenca določa pravila o poštenosti iger in varstvu igralcev. Podatke o licenci najdete na dnu strani. Preverite jih, preden zaupate svoje podatke.
Kako je zaščitena moja prijava?
Povezava med brskalnikom in strežnikom je zaščitena s SSL. Geslo hranite zase in ga ne delite z nikomer. Če opazite nenavadno aktivnost, takoj spremenite geslo. Za dodatno zaščito uporabite močno geslo, ki ga ne uporabljate drugje.
Ali so igre poštene?
Igre delujejo na podlagi generatorja naključnih števil. RTP je objavljen pri vsaki igri in kaže dolgoročno povprečje vračila. Posamezen izid se od tega povprečja razlikuje. Preverite RTP igre, preden vanjo vložite denar.
Kaj pomeni KYC in zakaj ga moram opraviti?
KYC je postopek preverjanja identitete igralca. Ponudnik mora vedeti, kdo igra, da prepreči pranje denarja in igranje mladoletnih. Postopek se sproži ob dvigu ali ob sumu. Brez opravljenega KYC dvig ne bo mogoč.
Kako nastavim omejitve igranja?
V nastavitvah računa lahko določite omejitve vlog in časa igranja. Omejitve začnejo veljati takoj in jih ni mogoče takoj povečati. Preverite, ali so nastavitve shranjene, preden nadaljujete z igro. Če želite popoln premor, uporabite samoizključitev.
Kako prijavim težavo ali sum goljufije?
Težavo prijavite prek podpore v računu ali po elektronski pošti. Priložite datum, znesek in opis dogodka. Če sumite na vdor, najprej spremenite geslo. Nikoli ne pošiljajte gesla ali celotne številke kartice v sporočilu.