Jūs paspausite mygtuką „Pridėti lėšų” ir ekrane pamatysite pranešimą „Mokėjimas atmestas”. Dažniausia tokio pranešimo priežastis yra mokėjimo limitas, kurį nustato mokėjimo būdo teikėjas.
Ką daryti, kai mokėjimas atmetamas dėl limitų
Bandote įnešti ar išsigryninti pinigus, bet sistema rodo „Operacija nepatvirtinta”. Priežasčių gali būti kelios.
- Pasirinktas mokėjimo būdas turi mažesnį limitą nei jūsų suma.
- Banko kortelėje nustatytas internetinių operacijų limitas.
- Mokėjimo būdo teikėjas blokuoja kazino operacijas.
- Jūsų sąskaitoje nepakanka lėšų kartu su mokesčiais.
- Pasirinktas mokėjimo būdas netinka išmokėjimams.
- Patikrinkite pasirinkto būdo limitus – jie rodomi prieš patvirtinant operaciją.
- Sumažinkite sumą iki mažesnės, nei nustatytas limitas.
- Pakeiskite mokėjimo būdą į kitą, kuris palaiko jūsų sumą.
- Susisiekite su banku ir pakelkite internetinių operacijų limitą.
- Jei mokėjimo būdas blokuoja kazino operacijas, rinkitės alternatyvų.
- Įsitikinkite, kad sąskaitoje yra pakankamai lėšų.
- Išmokėjimui naudokite tą patį būdą, kuriuo įnešėte pinigus.
- Peržiūrėkite savo sąskaitos istoriją, ar nėra kitų laukiančių operacijų.
- Po kiekvieno bandymo palaukite kelias minutes ir bandykite iš naujo.
Jei po visų šių veiksmų mokėjimas vis tiek atmetamas, kreipkitės į Cbet palaikymo tarnybą – jie matys tikslią atsisakymo priežastį. Cbet gali padėti išsiaiškinti, ar problema susijusi su jūsų sąskaita.
Ką daryti, kai pinigai nurašyti, bet sąskaitoje jų nėra
Matote banko pranešimą apie nurašymą, o kazino balansas nepasikeitė. Tokia situacija dažniausiai atsiranda dėl vėluojančio mokėjimo būdo patvirtinimo.
- Mokėjimo sistema apdoroja operaciją ilgiau nei įprasta.
- Bankas laikinai blokavo sumą, bet dar neperdavė jos kazino.
- Svetainėje įvyko techninis gedimas.
- Jūs naudojote mokėjimo būdą, kuris nepriskirtas prie jūsų sąskaitos.
- Operacija pateko į „laukiančių” sąrašą ir laukia rankinio patvirtinimo.
- Palaukite bent valandą – dauguma patvirtinimų įvyksta per kelias minutes.
- Atnaujinkite kazino puslapį arba iš naujo prisijunkite prie Cbet.
- Patikrinkite operacijų istoriją – ar yra įrašas apie tą patį mokėjimą.
- Jei įrašo nėra, vadinasi, mokėjimas nepasiekė kazino.
- Palaukite iki kito darbo dienos, nes savaitgaliais apdorojimas lėtesnis.
- Patikrinkite banko sąskaitos išrašą – ar nurašymas galutinis, ar rezervuotas.
- Jei suma rezervuota, ji pati grįš po kelių dienų.
- Pabandykite įnešti mažesnę sumą, kad patikrintumėte, ar sistema veikia.
- Išsaugokite banko patvirtinimo įrašą – jis pravers palaikymui.
- Kazino vykdo tapatybės patikrą prieš išmokėjimą.
- Pasirinktas mokėjimo būdas turi ilgesnį apdorojimo laiką.
- Jūs nesate atlikęs privalomo sąskaitos patvirtinimo.
- Išmokėjimo suma viršija įprastą limitą.
- Kazino reikalauja papildomų dokumentų dėl kovos su pinigų plovimu.
- Patikrinkite, ar nesate gavęs prašymo pateikti dokumentų.
- Įsitikinkite, kad sąskaitoje nurodyti jūsų duomenys sutampa su dokumentais.
- Palaukite tris darbo dienas, nes tai standartinis išmokėjimo laikotarpis.
- Stebėkite operacijos būseną – ar ji perėjo į „patvirtintą”.
- Jei būsena nepasikeitė per savaitę, susisiekite su palaikymu.
- Patikrinkite, ar nesate įvykdęs visų sąlygų, pvz., statymų.
- Jei naudojote kredito kortelę, patikrinkite jos galiojimą.
- Atkreipkite dėmesį, ar išmokėjimas vyksta į tą pačią sąskaitą, iš kurios įnešėte.
- Po patvirtinimo palaukite papildomai kelias dienas, kol pinigai pasieks banką.
- Naršyklės versija per sena ir nepalaiko žaidimų.
- Telefone įjungtas taupusis režimas, kuris blokuoja dalį turinio.
- Ryšys yra nestabilus arba per lėtas.
- Žaidimo failai nėra pilnai įkelti iš ankstesnio bandymo.
- Telefono ekrano raiška arba OS versija nesuderinama su žaidimu.
- Atnaujinkite naršyklę į naujausią versiją.
- Išjunkite taupųjį režimą arba duomenų taupymą.
- Prijunkite telefoną prie stabilaus „Wi-Fi” tinklo.
- Uždarykite visus kitus naršyklės skirtukus.
- Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus.
- Įkelkite svetainę iš naujo, laikydami atnaujinimo mygtuką.
- Pabandykite atidaryti žaidimą lange, o ne visame ekrane.
- Perėjimas į privataus naršymo režimą gali padėti nustatyti problemą.
- Jei niekas nepadeda, iš naujo paleiskite telefoną.
Kreipkitės į palaikymą tik po savaitės, nes dauguma bankų grąžina „pakibusią” sumą per kelias dienas.
Ką daryti, kai išmokėjimas užtrunka ilgiau nei įprasta
Jūsų prašymas išsigryninti matomas kaip „laukiamas”, bet pinigai neateina. Toks delsimas dažnai susijęs su saugumo patikra arba mokėjimo būdo ypatumais.
Kreipkitės į palaikymą po septynių dienų, jei būsena vis dar „laukiama”, ir paklauskite, kokio konkretaus žingsnio reikia.
Kaip sutvarkyti svetainės ar žaidimų neveikimą telefone
Atidarote kazino telefone, bet žaidimai neįsikrauna arba ekranas lieka juodas. Dažniausiai to priežastis yra pasenusi naršyklė arba silpnas ryšys.
Jei žaidimai vis tiek neveikia, susisiekite su palaikymu ir nurodykite telefono modelį bei naršyklės versiją.
Dažniausiai šių problemų galima išvengti, jei prieš operaciją patikrinate mokėjimo limitus ir įsitikinate, kad jūsų duomenys yra teisingi.